سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات التعلم وصيانة حسابك. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:

معلومات الحساب

• الاسم المعروض وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
• بيانات تسجيل الدخول وإدارة الجلسة التي يتولّاها مزوّد المصادقة (كلمة المرور لا يطّلع عليها English For Real).

بيانات التعلم والتقدم

• الجمل التي تحفظها ومكان حفظها ومحتواها باللغتين الإنجليزية والعربية.
• حالة المراجعة وتواريخ الاستحقاق وتقدّمك ضمن دورة المراجعة لكل جملة.
• المستوى الحالي، الرصيد اللغوي (عدد الجمل المتقنة)، والسلسلة (Streak)، والأهداف الأسبوعية.
• دقائق الغمر اليومي التي تسجّلها يدويًا ضمن التطبيق، وتفضيلات خطة التعلم.
• تقارير مارك AI وتقييمك المبدئي ومؤشرات أدائك ومجالات التحسين.
• محادثاتك مع مارك AI (الرسائل والمحادثات) لاستئنافها لاحقًا.

تفضيلات المستخدم

• تفضيل اللغة (عربي/إنجليزي) وضبط الإشعارات وخطة التعلّم.
• الصور الرمزية وإعدادات العرض التي تختارها داخل التطبيق.

المعلومات التقنية والاستخدام

• بيانات جلسة المصادقة اللازمة لبقائك مسجّلاً داخل التطبيق.
• تفضيلات محفوظة محليًا على جهازك (مثل اختيار اللغة) ضمن متصفحك.
• لا نعتمد أدوات تتبّع تسويقي أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية ضمن المنصة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمة التعلم وتحسينها، بما في ذلك عرض الفيديوهات والجمل وأدوات المراجعة.
• إنشاء حسابك وصيانته وإدارة تسجيل دخولك وجلستك.
• تخصيص تجربة التعلم وفق مستواك وأهدافك وتقدّمك.
• تتبّع تقدّمك (الرصيد اللغوي، السلسلة، الأهداف الأسبوعية) وعرضه لك.
• تشغيل ميزات التعلّم بمساعدة الذكاء الاصطناعي عبر «مارك AI».
• تقديم الدعم للمستخدمين والرد على استفساراتك.
• حماية المنصة وأمانها ومنع الاستخدام غير المصرّح به.
• تشغيل المنصة وصيانتها ومعالجة البيانات اللازمة لذلك.

يستخدم English For Real خدمات YouTube API لمساعدة المستخدمين على اكتشاف محتوى YouTube واختياره. تبقى فيديوهات YouTube مستضافة وتُشغّل عبر YouTube نفسه، ولا يقوم English For Real بتنزيل ملفات الفيديو أو استضافتها أو إعادة توزيعها.

قد تتم معالجة بعض المعلومات أو تخزينها فقط بالقدر اللازم لتوفير الوظائف ذات الصلة، وذلك وفقًا لسياسات خدمات YouTube API المعمول بها. ولمزيد من التفاصيل حول كيفية تعامل Google مع البيانات، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google.

قد يستعين English For Real بخدمات خارجية ومزوّدي ذكاء اصطناعي لتقديم بعض الميزات (منها ميزات «مارك AI»). وقد تتم معالجة بعض المعلومات من قبل هؤلاء المزوّدين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المعنية فقط.

نحرص على عدم مشاركة معلومات تتجاوز ما هو لازم لتشغيل الميزة المطلوبة، ونلتزم بحدود الاستخدام المنصوص عليها في سياسات خدمات YouTube API وغيرها من الشروط ذات الصلة.

تُخزَّن بياناتك ضمن البنية الخلفية للمنصة لدى مزوّد الاستضافة، وتُدار جلسات المصادقة عبر مزوّد المصادقة. نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به. غير أن أي نظام لا يمكن ضمان أمانه بنسبة مطلقة، ولا نقدّم أي ضمان بأن النقل أو التخزين عبر الإنترنت آمن تمامًا.

نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وعند حذف حسابك أو عند عدم الحاجة إلى البيانات لأغراض التشغيل، نعمل على حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لما تسمح به المتطلبات القانونية والفنية.

قد يحق لك وفق القانون المعمول به ما يشمل:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك.
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية، وذلك عبر التواصل معنا كما هو موضّح في قسم «تواصل معنا».
• إدارة تفضيلاتك داخل التطبيق، بما في ذلك اللغة والإشعارات.

للتنفيذ الفعّال لطلب الحذف، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل المعالجة.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع تسويقي ضمن المنصة. ويعتمد بقاؤك مسجّلاً على آلية الجلسة التي يتولّاها مزوّد المصادقة، كما تُحفظ بعض تفضيلاتك (مثل اختيار اللغة) محليًا على جهازك ضمن متصفحك.

لا تستهدف المنصة عن قصد جمع معلومات شخصية من الأطفال بطريقة تخالف القوانين المعمول بها. وإذا كنت ولي أمر واعتقدت أن طفلك قدّم لنا معلومات شخصية دون موافقتك، يُرجى التواصل معنا لإزالتها.

قد تخضع أنشطة معالجة البيانات في English For Real لقوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولائحته التنفيذية، وذلك وفقًا للنطاق المطبّق وطبيعة معالجة البيانات. لا يُعدّ ذكر قانون معيّن هنا ادعاءً بالامتثال الكامل لكل متطلباته، بل توضيحًا عامًا للإطار المرجعي.

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لكي تعكس التغييرات في خدماتنا أو في الممارسات القانونية. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة أحدث مراجعة. وننصح بمراجعة الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، بما في ذلك طلب حذف حسابك أو بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: